F.A.Q.

ANIMATIONS PRIVEES (observations, visites, etc.) NUIT INSOLITE  EVENEMENTS PUBLICS ANNIVERSAIRE  ACCESSIBILITE BON CADEAU PAIEMENT

ANIMATIONS PRIVEES (OBSERVATIONS, VISITES, CONFERENCES, ETC.)

Qu’y a-t-il à faire à l’Observatoire ?

Découvrez ici le site et les instruments dont il est équipé.
Voici un aperçu des activités animées par nos guides astronomes :
      • Découverte du site
      • Séance de planétarium
      • Mise en station d’un télescope
      • Observation du ciel (selon météo : soleil en journée / objets stellaires à la nuit tombée)
      • Exposés didactiques sur l’astronomie adaptés à l’auditoire (interactions terre-lune-soleil, distances dans l’univers, le système solaire, …)
      • Animations ludiques (construction et lancement de fusées à eau, jeu des buzzers, “Alerte astéroïde”, …)
      • Marche à travers le système solaire
TARIF HORAIRE
30 EUR pour un groupe inférieur ou égal à 8 personnes
+ 3 EUR par personne supplémentaire
Nos guides animent également des après-midis d’anniversaire pour les enfants à l’Observatoire.

Quand puis-je venir ?

Les activités peuvent avoir lieu, au choix, en journée ou en soirée. Si vous souhaitez que votre guide y intègre une initiation à l’observation au télescope, il est évidemment préférable de privilégier la nuit tombée.
Il est cependant indispensable de nous contacter pour organiser votre visite car nous travaillons exclusivement sur rendez-vous.

Quelle est la taille idéale d’un groupe ?

A titre indicatif, voici la taille maximale d’un groupe pour une activité confortable en compagnie d’un guide :
  • une heure de visite guidée du site : au maximum 20 personnes
  • une heure de planétarium : au maximum 30 personnes
  • une heure d’observation : au maximum 10 personnes

Quelles sont les meilleures périodes pour observer le ciel ?

L’observation requiert un ciel dégagé et la plus grande obscurité possible. L’idéal est donc d’éviter les 3-4 nuits qui précèdent et suivent la pleine lune, en raison de leur trop grande clarté. Statistiquement, le ciel d’automne est généralement assez couvert.
En cas de demande spécifique, il est nécessaire de consulter les éphémérides afin de déterminer les dates les plus propices à l’observation du ou des objet(s) souhaité(s). N’hésitez pas à nous contacter.

De quels instruments le site est-il équipé ?

Voici un aperçu de l’équipement actuel.

Que faire si la météo ne permet pas d’observer ?

Vous serez en possession du numéro de portable du guide chargé de vous accueillir, et vous nous aurez communiqué le vôtre. Le guide et vous pourrez ainsi mutuellement vous contacter, même à quelques heures du rendez-vous, afin de convenir ensemble du maintien de la visite (selon un programme différent) ou de son report* sans frais. Il importe donc simplement que vous demeuriez joignable le jour convenu.
* A noter que le report ne s’applique pas en cas de nuit insolite.

Puis-je annuler ma réservation ?

Une réservation peut être annulée sans frais pour autant qu’elle intervienne au moins deux semaines avant la date convenue. Dans ce cas de figure, l’éventuel acompte versé sera restitué sur le compte bancaire ayant servi à faire le versement.

Faut-il des connaissances préalables en astronomie pour se rendre à l’Observatoire ?

Notre philosophie est de déconstruire l’image d’une astronomie réservée à un cercle privilégié et de permettre à tous d’en apprécier les multiples facettes : mathématique, physique, chimie, technique, historique, philosophique, artistique, poétique et contemplative, …
L’Observatoire est donc accessible à tous, quel que soit son niveau de connaissance et ses attentes.
Le site est en outre accessible aux amateurs équipés de leur matériel personnel.


Puis-je loger sur le site de l’Observatoire ou à proximité ?

L’Observatoire propose deux types d’hébergement, sous forme de “Nuit insolite” ou dans un container aménagé(coin cuisine, douche et chambre à lits superposés : 25 EUR/nuit pour une personne / 35 EUR/nuit pour 2 personnes). Il est aussi possible de réserver un emplacement pour une tente (max. 4 personnes / accès WC & douche : 10 EUR/nuit).
Le site internet de la Maison du Tourisme Haute-Sûre Forêt d’Anlier répertorie également des alternatives dans les environs.

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ANNIVERSAIRE ENFANT

Comment se déroule un après-midi d’anniversaire ?

Voici à titre indicatif les activités parmi lesquelles nous piochons habituellement pour élaborer le programme, lequel peut varier selon les conditions météorologiques et l’âge (voire l’intérêt) des participants : découverte du site et ses instruments, séance de planétarium, observation du soleil, bricolage et lancement de fusées à eau et explication du principe d’action-réaction, animation ludique « Alerte Astéroïdes ».
Nous mettons à disposition la salle pour le goûter à votre convenance, et vous pouvez bien évidemment apporter votre gâteau et vos boissons.
Le tout débute habituellement à 14h00 et dure environ 3 h, goûter inclus.
TARIF
105 EUR pour un groupe inférieur ou égal à 10 enfants*
+ 10 EUR par personne supplémentaire (avec un maximum de 25 personnes au total)
*auquel peuvent s’ajouter gratuitement 2 adultes encadrant les enfants

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NUIT INSOLITE

Quel est le tarif d’une nuit insolite et que comprend-il ?

Il s’élève à 160 EUR, sauf les nuits des vendredi, weekend, jour férié et veille de jour férié, où il est de 175 EUR.
Il s’agit du prix toutes taxes comprises pour deux personnes, incluant :
  • la nuitée sous le dôme du planétarium (ou en BioSphair de mi-mai à mi-juin et selon la météo)
  • 2 heures en compagnie d’un guide astronome pour découvrir l’observatoire et ses instruments, dont le planétarium, et s’initier à l’observation au télescope (selon la météo)
  • le petit déjeuner le lendemain matin.

Comment puis-je connaître les disponibilités ?

En consultant le calendrier ci-dessous puis en nous contactant via ocacnb@gmail.com pour vérification et confirmation.

Pouvons-nous loger en groupe ou en famille (ou avec un animal) à l’Observatoire ?

Si nos installations sont conçues pour l’accueil de groupes, elles ne le sont par contre pas pour leur logement. L’hébergement en nuit insolite est donc réservé au binôme (dont au moins un adulte) à la fois, pas une famille.
Il est cependant  possible de réserver un emplacement pour une tente (max. 4 personnes avec accès WC & douche pour 10 EUR/nuit).
Le site internet de la Maison du Tourisme Haute-Sûre Forêt d’Anlier répertorie également des alternatives dans les environs.
Enfin, les animaux ne sont pas non plus admis dans l’enceinte de l’Observatoire.

A quoi ressemble le logement ?

Le dôme du planétarium est un vaste espace circulaire sous un dôme où est projeté un ciel virtuel.
La BioSphair est quant à elle une tente gonflable au “plafond” transparent dont l’utilisation, pour des raisons de confort et de sécurité, dépend des conditions climatiques (température, vent et humidité). Elle est théoriquement disponible de mi-mai à mi-septembre mais si la météo ne s’y prête pas, le logement est automatiquement transféré au planétarium (aux mêmes conditions tarifaires).
L’Observatoire n’offre pas le confort d’un établissement hôtelier traditionnel mais votre logement sera doté d’un lit double avec oreillers et draps. Vous aurez accès à une salle de douche/WC et à une connexion WiFi gratuite. 
Vous ne devez donc emporter que votre couette (ou vos sacs de couchages), ainsi que vos serviettes et nécessaire de toilette.
D’ordinaire le spectacle du ciel suffit à faire oublier l’absence de TV et de mini-bar.

Check in, check out et petit déjeuner

Dans la mesure où le site n’est pourvu ni d’une réception ni d’une permanence, nous fixons avec vous quelques jours à l’avance l’heure du rendez-vous en soirée (d’ordinaire pas avant 19h00). Vous serez en possession du numéro de votre guide et vous nous aurez communiqué le vôtre : il veillera à être joignable et en attendra autant de vous. Veillez également à l’avertir en cas de retard ou de contretemps.
Le matin, le logement est supposé être libéré à partir de 10h30.
Nous essayons néanmoins d’être le plus flexibles possible : rien n’empêche de convenir ensemble d’une arrivée tardive si vous souhaitez allez vous restaurer auparavant, voire laisser de votre véhicule sur le site pour découvrir les environs avant le rendez-vous et/ou lendemain.
Le petit déjeuner est servi entre 8h30 et 10h30. Veillez à nous informer à l’avance en cas d’allergie ou d’intolérance alimentaire.

Puis-je me restaurer à l’Observatoire ou à proximité ?

Il n’est pas possible de se restaurer (ni de cuisiner) sur place, et environ 4 km séparent le site des plus proches possibilités de le faire.
Le site internet de la Maison du Tourisme Haute-Sûre Forêt d’Anlier répertorie les possibilités alentours.

Serons-nous seuls sur le site ?

Oui, la plupart du temps.
Il arrive toutefois qu’à la nuit tombée, l’Observatoire accueille d’autres amateurs d’astronomie. L’observation est une discipline traditionnellement paisible et nous veillons à mettre un terme aux autres activités dès 22h00 en hiver et minuit en été. Dans le même esprit, le site reçoit parfois des visiteurs en matinée. Nous veillons dans ce cas à ce qu’aucune activité n’ait lieu avant 8h30 et tout au plus serez-vous susceptibles de partager l’espace dédié au petit déjeuner.Nous veillons dans tous les cas à ce que personne n’ait accès à votre logement.

Puis-je annuler/reporter ma réservation ?

Vous serez les occupants du seul hébergement dont nous disposons et toute annulation de dernière minute nous est préjudiciable. Nous appliquons par conséquent la politique d’annulation suivante :
  • Annulation au moins 14 jours avant la date convenue : aucun frais et restitution de l’acompte versé
  • Annulation entre 7 et 14 jours avant la date convenue : conservation de la moitié de l’acompte SAUF réservation dans le cadre BONGO-CADEAUBOX (restitution de l’acompte mais conservation de la valeur du BONGO-CADEAUBOX) ou bon cadeau Observatoire Centre Ardenne (déduction de 50 EUR de la valeur du bon cadeau réutilisable dans l’avenir)
  • Annulation endéans les 7 jours précédant la date convenue : conservation de l’intégralité de l’acompte et de la valeur du bon cadeau Observatoire Centre Ardenne ou BONGO/CADEAUBOX.

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EVENEMENTS PUBLICS

Comment puis-je m’inscrire à un événement public ?

En complétant le formulaire d’inscription en ligne disponible sur la page de l’événement, puis en acquittant le montant de l’inscription endéans le délai renseigné dans le mail reçu quelques minutes après l’inscription en ligne.
Le nombre de places étant limité, nous insistons pour que ce délai soit respecté, à défaut de quoi nous ne pouvons garantir la disponibilité.
Avant de vous déplacer, veillez à consulter votre boîte mail et l’agenda de notre site internet afin de vous assurer que l’événement n’a pas été modifié ou annulé.

Arrive-t-il qu’un événement soit annulé ?

Nous nous efforçons d’assurer toutes les représentations prévues mais il arrive que, dans un souci d’équilibre financier, nous soyons contraints d’annuler un événement en cas de nombre insuffisant d’inscrits. Dans ce cas, nous informons quelques jours à l’avance par mail les personnes qui ont acquitté le droit d’entrée, et le montant payé est remboursé sur le compte bancaire ayant servi au versement.
Avant de vous déplacer, veillez à consulter votre boîte mail et l’agenda de notre site internet afin de vous assurer que l’événement n’a pas été modifié ou annulé.

Que faire si je ne peux participer à un événement auquel je me suis inscrit ?

Une place non-utilisée n’est pas remboursable mais elle peut être cédée à un tiers en veillant à nous prévenir par mail à ocacnb@gmail.com au moins 2 heures avant le début de l’événement.

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BON CADEAU

Envie d’un cadeau qui sorte de l’ordinaire ? Offrez les étoiles à vos proches : un “PACK DECOUVERTE” ou une NUIT INSOLITE .
Le bon cadeau est valable un an à partir de sa date d’émission. Son bénéficiaire n’aura plus qu’à nous contacter pour convenir d’une date de visite.
Pour commander un bon cadeau, il suffit de compléter le formulaire disponible ICI.

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ACCESSIBILITE

Le site est-il accessible en transports en commun ?

Le site a volontairement été implanté sur une parcelle isolée et n’est par conséquent pas aisément accessible en transports en commun. Les gares les plus proches se situent à Longlier, à 8 km, et à Libramont, à 16 km (voir BelgianRail) ; l’arrêt de bus le plus proche (à 1 km) est desservi par la ligne Neufchâteau – Florenville (voir InfoTEC).

Où puis-je me garer ?

Le site dispose d’un parking privé.

Le site est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

La quasi-intégralité de l’Observatoire a été spécifiquement aménagée pour pouvoir accueillir des personnes à mobilité réduite.

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PAIEMENT

Si vous n’avez pas acquitté le montant par virement bancaire préalable, prévoyez des liquidités pour le jour de la visite, le site n’étant pas équipé d’un terminal bancaire.

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AVEC LE SOUTIEN DE

  • UNE SORTIE EN FAMILLE / GROUPE
    jusqu'à 8 personnes

    2 heures d'activités
    en compagnie d'un guide astronome
    pour découvrir l'Observatoire et ses instruments
    (dont le planétarium)
    et s'initier à l'observation au télescope
  • 60 EUR

UNE EXPERIENCE POUR 2 PERSONNES

Nuitée sous le dôme du planétarium ou en BioSPhair

2 heures d'activités en compagnie d'un guide astronome
pour découvrir l'Observatoire et ses instruments (dont le planétarium)
et s'initier à l'observation au télescope

Petit déjeuner
175 EUR